Mitarbeiter (m/w/d) Notruf- und Serviceleitstelle

Ihre Aufgaben

Ihre Aufgaben umfasst die Bearbeitung aller anfallenden Arbeiten in der Alarmzentrale. Hierzu gehören die Überwachung von Objekten an Monitoren und Annahme eingehender Notrufe und technischer Alarme sowie Einbruchalarme und die Weiterleitung an vorher festgelegte Kontaktpersonen, die den Einsatz vor Ort übernehmen. Falls erforderlich werden Polizei, Feuerwehr, technischer Notdienst oder andere Stellen informiert. Die regelmäßige Überprüfung der Kommunikations- und IT-Systeme gehört ebenfalls zu Ihren Aufgaben. Bei Bedarf werden die Wartung oder Reparatur der Anlagen und Systeme veranlasst. Weiterhin führen und bearbeiten Sie die in der Alarmzentrale aufgeschalteten technischen Melder und die dafür notwendigen Alarmdateien mit personenbezogenen und technischen Informationen sowie Störfallmaßnahmen. Ferner übernehmen Sie die Telefonvermittlung des Großforschungsbereichs außerhalb der Anwesenheitszeiten der Mitarbeiter der Telefonzentrale.

Die Einsatzorte sind die Liegenschaften des KIT in Karlsruhe und Eggenstein-Leopoldshafen.

Ihre Arbeitszeiten

Ihr Einsatz erfolgt im Wechselschichtdienst. 

Ihre Qualifikationen

Sie verfügen über eine Ausbildung zur Fachkraft für Schutz und Sicherheit bzw. eine andere dreijährige Berufsausbildung mit abgeschlossener Weiterbildung zur IHK-geprüften Schutz- und Sicherheitskraft mit langjähriger Erfahrung als Disponent/Dispatcher in Alarmzentralen oder Notruf- und Serviceleitstellen.

Kenntnisse in MS-Office sind ebenso erforderlich wie gute und verständliche Ausdrucksformen in der deutschen Sprache. Daneben besitzen Sie auch Englischkenntnisse und können ein aktuelles erweitertes polizeiliches Führungszeugnis nachweisen. Der hohe Sicherheitsstandard unserer Einrichtung erfordert die atomrechtliche Zuverlässigkeit der Beschäftigten, dazu werden entsprechende Überprüfungen durchgeführt.

Das bieten wir Ihnen bei SUM-CSI zusätzlich

🔑 1. Stabile Rahmenbedingungen

  • Öffentlicher Arbeitgeber: Beschäftigung nach dem Tarifvertrag der Länder (TV-L) mit transparenter Eingruppierung und geregelten Arbeitszeiten:

    • Tariflich geregelte Bezahlung: EG 6 TV-L, sofern die fachlichen und persönlichen Voraussetzungen erfüllt sind. (Offizielle Entgelttabelle) und dadurch keine schwankenden Stundenlöhne
    • Klare Dienstplangestaltung: Wechselschichten, im Voraus planbar.
    • Wechselschichtpauschale
    • Überstundenpauschale
    • Jahressonderzahlung von derzeit 88,14 % des Monatsgehalt
    • Tarifliche Zuschläge für Nacht-, Wochenend- und Feiertagsschichten
    • Soziale Sicherheit: leistungsstarke betriebliche Altersvorsorge (VBL), bezahlter Urlaub

  • Sie sind in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis beschäftigt, können auf langfristige Perspektiven bauen und genießen die Vorzüge des KIT

🔑 2. Abwechslungsreiche Aufgaben

  • Statt „nur Objektschutz“ bietet das KIT ein sehr breites Einsatzfeld:
    • Tor- und Zutrittskontrolle,
    • Streifen- und Reviergänge auf großen Campusflächen,
    • Alarm- und Notfallmanagement in der Leitstelle,
    • Unterstützung bei Veranstaltungen und Bibliotheksdiensten,
    • Verkehrs- und Schadensaufnahmen auf dem Gelände.

👉 Dadurch ist die Arbeit abwechslungsreich und verantwortungsvoll.

🔑 3. Modernes Umfeld

  • Einsatz hochmoderner Alarm- und Sicherheitstechnik sowie Arbeit in einer großen Leitstelle.
  • Zusammenarbeit mit Feuerwehr, Polizei und Rettungskräften auf professionellem Niveau.
  • Möglichkeit, im wissenschaftlich-technischen Umfeld mit internationalen Mitarbeitenden in Kontakt zu kommen.

🔑 4. Entwicklung & Weiterbildung

  • Unterstützung bei Weiterbildungen (z. B. Brandschutz, Erste Hilfe, Deeskalationstraining).
  • Bei Bedarf Möglichkeit, sich berufsbegleitend zu qualifizieren.

🔑 5. Familienfreundlichkeit & Zusatzleistungen

  • Angebote für Work-Life-Balance: KIT-Family+ Programme.
  • Gesundheitsförderung: Sportangebote, medizinische Vorsorge, Stressmanagement.
  • Zuschüsse für Jobticket und Zugang zu KIT-Mensen, Bibliotheken, kulturellen Einrichtungen.
🎯 Fazit

Das KIT ist für Sicherheitsfachkräfte interessant, weil es öffentliche Sicherheit mit abwechslungsreichen Aufgaben, moderner Technik und verlässlichen Arbeitsbedingungen verbindet. Das KIT bietet Tariflohn, Stabilität und Entwicklungsmöglichkeiten in einem spannenden innovativen Forschungsumfeld. Sie arbeiten in einem hochmotivierten Team mit engagierten Kolleg:innen und wir freuen uns auf Sie.

Fachliche Ansprechperson

Fachliche Auskünfte erteilt Ihnen gerne Herr Wolf, Tel. +49 721 608-22112.